从增强老百姓便捷性，提高客户满意度，提升XX燃气自身信息化水平等多层面出发，需要建设一套网上营业厅系统，我们的目的是实现在网上完成线下实体客户中心可以完成的大部分主体业务，提升用户服务能力，提高客户满意度。
方案介绍：针对客户不断增加的便民查询，业务受理等实际需求，我们将积极整合国内外人才、技术、产品资源，打造XX最便捷的网上处理平台。在平台建设和运营基础上，持续探索各种创新模式，发展多种有针对性的衍生技术服务，为企业持续创造节能服务价值。XX网上营业厅平台的建设从起步、发展到系统成熟将经历不同的战略阶段，公司将本着务实审慎的原则，力求结合XX自身的特点以及市场的成熟，逐步扩展平台服务范围和服务空间，在平台建设和市场发展之间形成良性互动，最大限度地实现资源投入效应最大化。
部分方案内容：
